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                  蘭陵:用真心實意換群眾稱心如意

                    發布時間:2021-10-28 14:31:00 下載在臨沂客戶端 論壇

                    這幾天,在蘭陵縣大仲村鎮車莊村,工人們正在加班加點鋪設天然氣管道。車莊村黨支部書記卓自田告訴記者,在黨史學習教育中,村“兩委”班子主動傾聽群眾呼聲,了解群眾意愿,為村民鋪設天然氣管道,滿足了群眾的取暖用氣需求,架起了干群溝通的“連心橋”,贏得了村民的一致好評。

                    車莊村天然氣管道鋪設是蘭陵縣廣大干部踐行為民辦實事的一個縮影。在黨史學習教育中,蘭陵縣突出解決基層的困難事、群眾的煩心事,在推動“我為群眾辦實事”實踐活動中提升基層干部的政治站位、強化基層干部的擔當作為、密切基層干部與群眾的血肉聯系,推動蘭陵縣基層各項工作開辟新局面。

                    位于蘭陵縣棠林工業園的山東中成包裝科技有限公司,是一家專門生產醫藥食品包裝容器的企業。公司從立項起步到順利開工,得益于蘭陵縣行政審批服務部門實行的行政審批入企“全程代辦”服務。

                    “以前我們辦審批要跑各部門,手續比較繁雜,可能一個手續兩三天跑不完?,F在審批局配備了沂蒙紅色‘81’審批服務人員上門服務,我們只需把材料準備好,在企業就能把審批業務全都辦完,切實減輕了我們企業的負擔?!鄙綎|中成包裝科技有限公司總經理公艷軍說。

                    “通過開展黨史學習教育,我們一改過去坐廳辦事的服務模式,將審批服務送到企業門口,將服務柜臺搬到項目工地上?!碧m陵縣行政審批服務局副局長王紀新介紹,為營造良好的營商環境,更好地服務企業,該縣創新推行“81掛圖作戰”方案,成立沂蒙紅色“81”審批服務隊,按照“一個重點建設項目、一名審批服務者、一套審批流程、一冊服務指南、一份重點項目分工表、一個工作紀實表、一張服務流程圖、一張掛圖作戰表”“8個1”的服務模式,為縣級以上重點項目各配備1名審批服務人員,實行一對一結對幫扶。目前,服務隊累計開展入企幫扶走訪5批次,統計工作紀實500余條,為企業幫辦代辦各類審批手續145項,項目辦理周期從6個月壓減到1個月。

                    黨史學習教育開展以來,蘭陵縣共征集“我為群眾辦實事”實踐活動重點民生事項臺賬348項。翻開厚厚的訴求清單,民生需求、基層治理、鄉村振興、政務服務以及貫徹新發展理念五大類別服務精準,從安全出行到民生服務,從拆遷安置到志愿服務,樁樁件件都關乎民生。

                    面對群眾反映的個人訴求和公共問題,蘭陵縣采取“抓大不放小”的原則,通過蘭陵首發進行全方位受理。明確“我為群眾辦實事”實踐活動責任單位、直接責任人和完成時限,嚴格按照計劃表、路線圖進行推進,并根據上級工作重點、要點、形勢等因素,及時進行調整補充。蘭陵首發平臺自2020年上線以來,累計解決群眾訴求9.3萬件,群眾滿意率達96.8%,“12345熱線”投訴率下降25.6%。把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”,把“等群眾上門”變為“送服務上門”,目前在全省縣區客戶端影響力排行中位居第一。

                    臨報融媒記者 田學富 通訊員 徐俠 孔維克

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                  來源:瑯琊新聞網    編輯:劉玉剛

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