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                  羅莊農商銀行多舉措推進“去單換卡”工作

                    發布時間:2020-04-09 11:04:00 下載在臨沂客戶端 論壇

                    為加快推進網點轉型發展,大力踐行普惠金融、線上金融、綠色金融,提升客戶服務體驗,保障客戶資金安全,羅莊農商銀行多措并舉積極開展“去單換卡”工作,暢通支付結算渠道,保障客戶“足不出戶辦業務、輕松快捷享服務”。截至目前,該行存量銀行卡712815張,較年初增加12940張,銀行卡客戶覆蓋率80.37%,電子銀行業務替代率94%。 

                    細化方案,組織發動全員參與。為強力推進“去單換卡”工作,一是該行統一思想認識,制定《“去單換卡”實施方案》,明確任務目標,召開多層次動員會議,從支行行長、運營主管、廳堂人員、農金員,層層發動,明確責任,制定目標,明確分工。二是堅持“先試點、再推廣”的原則,該行結合轄區實際,選定三家支行作為“去單用卡”業務試點單位,及時總結經驗、查找不足,逐步實現由點到面,由一個網格到整個轄區。三是嚴格執行“四個一”(一個微信專群、一張工作簡表、每天一通報、牽頭部門每天一總結點評)過程管控,做好經驗分享,在全行營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。  

                    加大“雙線”宣傳,增強客戶換卡用卡意識。一是制作宣傳海報,宣傳“去單換卡”的優勢,通過微信公眾號轉發、網點LED屏滾動播放等渠道,大力宣傳銀行卡業務,突出銀行卡方便、快捷、安全等優勢,提高客戶對銀行卡業務的認知度,逐步轉變客戶傳統觀念,減少對存單的依賴,加快“去單換卡”工作進程。二是組織廳堂員工開展一句話營銷、大堂經理開展去單換卡廳堂微沙龍,大力宣傳銀行卡免年費、免工本費、短信費等優惠政策,站在客戶角度,從客戶最擔心的安全問題著手,從為客戶謀取便利的角度考慮,消除客戶的顧慮,將存單客戶逐步轉化成銀行卡客戶。目前,設計制作宣傳海報41張,朋友圈、微信群轉發量6000人次,開展一句話營銷、廳堂微沙龍200余場次。 

                    強化工作調度,優化考核監督。一是充分發揮農金員“威望高、人脈廣”的優勢,修訂農金員計酬管理辦法,加強考核激勵作用,對現行的農金員計酬管理辦法進行修訂,區分存單與卡折,降低存單計酬比例,調高農金員“去單用卡”業務的計酬占比,提高工作積極性、主動性,利用村口“大喇叭”充分將“去單用卡”便于客戶掌握資金、保護個人隱私、方便安全、隨時存取的優勢宣傳出去,推動工作有序開展。強化督導調度。實行日通報制度,及時督促落后單位加快工作進度。同時加強現場督導,與農金員實地溝通交流,了解工作開展過程中遇到的困難和問題,積極進行協調解決。(邵琦) 

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                  來源:瑯琊新聞網    編輯:逸飛

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